배터리존 서비스 이용약관
배터리존(Battery ZONE) 서비스를 운영하는 배터리존(대표자 한주병, 이하 “사업자”)은 공유 보조배터리 대여 및 관련 서비스의 이용조건과 절차에 관하여 다음과 같이 서비스 이용약관을 정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 사업자가 제공하는 배터리존 공유 보조배터리 대여서비스 및 이에 부수되는 서비스의 이용과 관련하여 사업자와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 등 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
“서비스”란 배터리존이 제공하는 공유 보조배터리 대여·반납, 결제, 설치지점 안내 및 이에 부수되는 서비스를 말합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 배터리존 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“보조배터리”란 이용자가 일정 시간 동안 대여하여 사용할 수 있는 휴대용 충전장치를 말합니다.
“대여기기” 또는 “스테이션”이란 보조배터리의 대여 및 반납이 이루어지는 장치를 말합니다.
“설치지점”이란 배터리존 스테이션이 설치되어 이용자가 보조배터리를 대여하거나 반납할 수 있는 장소를 말합니다.
“대여”란 이용자가 사업자가 정한 절차를 거쳐 보조배터리를 대여기기로부터 정상적으로 인출하여 사용하는 것을 말합니다.
“반납”이란 이용자가 반납 가능한 배터리존 대여기기에 보조배터리를 삽입하고 시스템상 정상적인 반납 완료 기록이 생성된 상태를 말합니다.
“이용요금”이란 보조배터리 이용시간 및 해당 대여건에 적용되는 요금조건에 따라 이용자가 부담하는 금액을 말합니다.
“PG사”란 서비스 이용요금의 결제, 취소 및 환불 등의 업무를 처리하는 전자지급결제대행사업자를 말합니다.
본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 개별 정책 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지, 애플리케이션, 서비스 화면 또는 기타 사업자가 제공하는 방법을 통해 게시합니다.
② 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 경우 본 약관이 적용됩니다.
③ 사업자는 관계 법령의 변경, 서비스 내용 또는 운영방식의 변경 등의 사유가 있는 경우 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 사업자가 약관을 변경하는 경우 변경내용 및 시행일 등을 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 안내합니다.
⑤ 이용요금, 미반납·분실·파손 비용 등 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 사항은 이용자가 대여 또는 결제 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.
제4조 (개별 정책과의 관계)
① 다음 각 호의 정책은 본 약관의 일부를 구성하며 서비스의 세부적인 이용조건을 정합니다.
「배터리존 대여·반납 및 이용요금 정책」
「배터리존 결제 취소 및 환불 정책」
「배터리존 개인정보 처리방침」
「배터리존 위치기반서비스 이용약관」
② 본 약관과 개별 정책에서 동일한 사항을 달리 정한 경우 해당 사항에 대하여 보다 구체적으로 정한 개별 정책을 적용합니다.
③ 본 약관 또는 개별 정책의 내용이 관계 법령에 따른 이용자의 권리를 부당하게 제한하는 경우 관계 법령을 우선하여 적용합니다.
제5조 (서비스의 내용)
사업자는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
공유 보조배터리 대여 및 반납
QR코드 등을 이용한 대여 절차 제공
이용요금 결제, 결제취소 및 환불
주변 배터리존 설치지점 및 대여·반납 가능 지점 안내
대여·반납 및 결제내역 확인
미반납·분실·파손 등 서비스 이용과 관련한 처리
고객문의 및 이용 관련 지원
기타 배터리존 서비스 운영에 필요한 부가서비스
제6조 (서비스 이용 및 대여의 성립)
① 이용자는 대여를 시작하기 전에 해당 대여건의 이용요금 및 주요 이용조건을 확인한 후 사업자가 제공하는 절차에 따라 서비스를 이용합니다.
② 결제 등의 절차가 완료되었더라도 보조배터리가 대여기기에서 정상적으로 배출되지 않은 경우 정상적인 대여가 이루어진 것으로 보지 않습니다.
③ 보조배터리가 대여기기에서 정상적으로 배출되고 사업자의 시스템에 대여 개시 기록이 생성된 시점부터 대여가 시작됩니다.
④ 통신장애, 시스템 오류, 대여기기 장애 또는 보조배터리 부족 등의 사유로 대여가 제한될 수 있습니다.
⑤ 대여 및 이용시간에 관한 세부사항은 「배터리존 대여·반납 및 이용요금 정책」에 따릅니다.
제7조 (이용요금)
① 서비스의 이용요금은 설치지점별 운영조건 등에 따라 다르게 설정될 수 있습니다.
② 사업자는 이용자가 대여를 시작하기 전에 해당 대여건에 적용되는 이용요금, 과금기준 및 기타 중요한 요금조건을 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 무료 이용시간, 기본 이용요금, 추가 이용요금, 최대 이용시간 또는 최대 이용요금 등 구체적인 사항은 「배터리존 대여·반납 및 이용요금 정책」 및 대여 당시 표시된 요금조건에 따릅니다.
④ 대여 개시 이후 해당 설치지점의 요금조건이 변경된 경우에도 이미 진행 중인 대여건에는 원칙적으로 대여 시작 당시 안내된 요금조건을 적용합니다.
제8조 (결제)
① 서비스 이용요금은 사업자가 계약한 전자지급결제대행사업자(PG)를 통한 배터리존 결제시스템으로 처리합니다.
② 구체적인 결제시점 및 결제방법은 실제 서비스에 적용되는 결제구조와 이용자가 사전에 확인하고 동의한 결제조건에 따릅니다.
③ 실제 이용시간에 따라 추가 이용요금이 발생하는 경우 사업자는 이용자가 사전에 동의한 결제방식 및 대여 당시 안내된 요금조건에 따라 이를 처리할 수 있습니다.
④ 사업자는 이용자가 동의하지 않은 결제방식 또는 사전에 안내되지 않은 요금기준에 따라 임의로 이용요금을 부과하지 않습니다.
⑤ 결제 오류, 중복결제, 오결제, 결제취소 및 환불에 관한 사항은 「배터리존 결제 취소 및 환불 정책」에 따릅니다.
제9조 (반납)
① 이용자는 사업자가 반납 가능한 지점으로 안내하는 배터리존 대여기기에 보조배터리를 반납하여야 합니다.
② 보조배터리가 대여기기에 정상적으로 인식되고 사업자의 시스템에 반납 완료로 기록된 시점에 반납이 완료됩니다.
③ 이용자는 반납 후 서비스 화면, 알림 또는 사업자가 제공하는 방법을 통해 정상적인 반납 여부를 확인하여야 합니다.
④ 단순히 보조배터리를 설치지점 또는 대여기기 주변에 두는 행위는 정상적인 반납으로 인정되지 않습니다.
⑤ 기기상태, 운영상황 또는 빈 슬롯 여부 등에 따라 특정 설치지점에서 반납이 제한될 수 있습니다.
⑥ 반납 및 반납 오류의 구체적인 처리기준은 「배터리존 대여·반납 및 이용요금 정책」에 따릅니다.
제10조 (미반납·분실 및 파손)
① 이용자가 보조배터리를 정상적으로 반납하지 않은 경우 실제 반납 완료 시까지 해당 대여건에 적용되는 요금기준에 따라 이용시간 및 이용요금이 계속 산정될 수 있습니다.
② 이용자가 보조배터리를 분실하거나 사전에 안내된 미반납 기준을 초과하여 반환하지 않는 경우 미반납 또는 분실로 처리될 수 있습니다.
③ 이용자의 고의 또는 과실로 보조배터리가 파손된 경우 사전에 안내된 기준에 따라 관련 비용이 발생할 수 있습니다.
④ 사업자는 미반납·분실·파손에 따른 비용이 적용되는 경우 그 주요 기준 및 금액을 이용자가 대여 전에 확인할 수 있도록 안내합니다.
⑤ 이용자의 책임 없는 제품 결함, 정상적인 사용에 따른 마모 또는 시스템·대여기기 오류로 발생한 문제에 대해서는 이용자에게 부당한 비용을 부담시키지 않습니다.
⑥ 세부사항은 「배터리존 대여·반납 및 이용요금 정책」에 따릅니다.
제11조 (청약철회·결제취소 및 환불)
① 이용자는 관계 법령 및 「배터리존 결제 취소 및 환불 정책」에서 정하는 기준에 따라 청약철회, 결제취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
② 결제가 완료되었으나 보조배터리가 정상적으로 배출되지 않은 경우, 보조배터리 또는 대여기기의 이상, 시스템 오류, 중복결제, 오결제 등 정상적인 서비스 이용이 이루어지지 않은 경우 사업자는 관련 기록을 확인하여 필요한 조치를 합니다.
③ 정상적으로 제공되어 실제 이용한 서비스 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 비용은 관계 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 환불이 제한될 수 있습니다.
④ 환불사유, 신청방법, 확인절차, 환불금액 및 처리기간 등에 관한 세부사항은 「배터리존 결제 취소 및 환불 정책」에 따릅니다.
제12조 (이용자의 의무)
① 이용자는 대여 전에 해당 대여건의 이용요금 및 주요 이용조건을 확인하여야 합니다.
② 이용자는 대여한 보조배터리를 정상적인 충전 용도로 사용하고 반납 완료 시까지 적절하게 관리하여야 합니다.
③ 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
보조배터리 또는 대여기기를 임의로 분해·개조·수리 또는 훼손하는 행위
보조배터리를 판매·양도·임대하거나 담보로 제공하는 행위
다른 사람의 개인정보 또는 결제수단을 부정하게 사용하는 행위
서비스의 결제, 무료 이용시간 또는 시스템을 비정상적인 방법으로 악용하는 행위
서비스 또는 시스템의 정상적인 운영을 방해하는 행위
기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
④ 이용자는 반납 후 정상적인 반납 완료 여부를 확인하여야 하며 이상이 있는 경우 사업자에게 신고할 수 있습니다.
제13조 (서비스 이용의 제한)
① 사업자는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 필요한 범위에서 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
미납 또는 미반납 상태가 지속되는 경우
보조배터리 또는 대여기기를 고의로 훼손한 경우
다른 사람의 개인정보 또는 결제수단을 부정하게 이용한 경우
비정상적인 방법으로 서비스를 반복적으로 이용하거나 악용한 경우
서비스 또는 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해한 경우
② 이용제한은 위반행위의 내용과 정도 등을 고려하여 합리적인 범위에서 이루어집니다.
③ 제한 사유가 해소된 경우 사업자는 필요한 확인을 거쳐 서비스 이용제한을 해제할 수 있습니다.
제14조 (서비스의 변경 및 중단)
① 사업자는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경·제한 또는 일시적으로 중단할 수 있습니다.
시스템, 서버 또는 통신망의 점검·보수·장애
대여기기 또는 보조배터리의 점검·교체·고장
설치지점의 운영상황 변경
천재지변, 정전 등 불가항력
기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 사유
② 사전에 예측 가능한 서비스 중단의 경우 사업자는 가능한 범위에서 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
③ 긴급한 장애 등 사전 안내가 어려운 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
④ 사업자 또는 시스템의 책임 있는 사유로 정상적인 서비스 이용이 이루어지지 않았거나 부당한 이용요금이 발생한 경우에는 관련 기록을 확인하여 관계 정책에 따라 필요한 조치를 합니다.
제15조 (개인정보 및 위치정보)
① 사업자는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 처리하며 구체적인 처리내용은 「배터리존 개인정보 처리방침」에 따릅니다.
② 이용자의 현재 위치를 이용한 주변 설치지점 검색 등 위치기반서비스에 관한 사항은 「배터리존 위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
③ 사업자는 관계 법령 및 각 정책에서 정한 범위를 벗어나 이용자의 개인정보 또는 개인위치정보를 처리하지 않습니다.
제16조 (사업자의 책임)
① 사업자는 이용자가 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 서비스의 안정적인 제공 및 운영을 위하여 합리적으로 필요한 조치를 합니다.
② 사업자의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 사업자는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
③ 천재지변, 이용자의 귀책사유, 이용자의 단말기 또는 통신환경, 사업자가 합리적으로 통제하기 어려운 제3자의 장애 등 사업자에게 책임이 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에서 정하는 범위 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.
④ 본 약관의 어떠한 내용도 관계 법령에 따라 사업자가 부담하여야 하는 책임을 부당하게 면제하거나 이용자의 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제17조 (준거법 및 분쟁해결)
① 본 약관 및 배터리존 서비스와 관련한 사항에는 대한민국 법령을 적용합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 사업자와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
③ 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정 절차를 이용하거나 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
④ 관할법원은 관계 법령에서 정하는 기준에 따릅니다.
제18조 (사업자 정보 및 고객센터)
배터리존 서비스 운영자의 정보는 다음과 같습니다.
상호: 배터리존
대표자: 한주병
사업자등록번호: 632-16-02602
사업장 소재지: 서울 강남구 선릉로86길 37 (덕우빌딩) 501호
고객센터: 1800-5339
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서비스 이용, 대여·반납, 결제, 환불 및 기타 문의는 위 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
부칙
공고일: 2026년 9월 7일
시행일: 2026년 10월 1일
